Vakoom s.r.l. (ci-après « Vakoom »), société de droit italien dont le siège social est situé Via B. Marco Ongaro 11, 31015 – Conegliano (TV), Italie, en conformité avec les obligations découlant du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement général sur la protection des données, ci-après « RGPD ») et de la législation italienne en matière de protection des données, fournit la présente notice afin de faire connaître les finalités et les modalités de traitement des données personnelles que l’utilisateur pourrait communiquer lors de la navigation sur le site web vakoom.it (ci-après le « Site »).
L’objectif de cette politique de confidentialité est d’aider les utilisateurs à comprendre les procédures que Vakoom applique en matière de confidentialité, notamment quelles données personnelles sont collectées, pourquoi elles sont collectées, comment elles sont utilisées, comment elles sont protégées et quels sont les droits individuels des utilisateurs.
La présente politique de confidentialité ne s’applique pas et exclut notre responsabilité en ce qui concerne la confidentialité, les informations ou autres pratiques de tiers, y compris les tiers qui gèrent des sites Web ou des services vers lesquels le site vakoom.it renvoie.
Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles que Vakoom acquiert ou traite lorsque les utilisateurs interagissent avec le site vakoom.it.
Ces interactions peuvent concerner des visiteurs, des clients, des fournisseurs et/ou des partenaires.
I. INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES
Dans la présente politique de confidentialité, le terme « données personnelles » désigne les informations qui se rapportent aux utilisateurs et nous permettent de les identifier, directement ou en combinaison avec d’autres informations en notre possession. L’utilisateur peut refuser de consentir à la collecte de ces données et peut retirer à tout moment un consentement déjà donné. Toutefois, le refus de consentement peut entraîner l’impossibilité de fournir certains services et l’expérience de navigation sur le site pourrait s’en trouver compromise.
II. QUELS TYPES DE DONNÉES NOUS COLLECTONS ET POURQUOI
- Informations que les utilisateurs nous fournissent.
- Formulaires de contact
Vakoom collecte les données des utilisateurs via le formulaire de contact présent sur ce site, en enregistrant les informations relatives au type de demande, à la date et à l’heure d’envoi, à l’adresse IP et au type de navigateur utilisé. En particulier, Vakoom utilise le plugin Contact Form 7 pour gérer les demandes de contact des utilisateurs. Ces informations sont envoyées sous forme d’e-mail à une seule adresse e-mail spécifique gérée par le responsable du traitement des données personnelles.
- Newsletter et autres communications promotionnelles
Sous réserve de consentement, les données des utilisateurs (adresse e-mail et numéro de téléphone) peuvent être utilisées pour l’envoi de messages promotionnels concernant des produits, services ou événements liés à l’activité de Vakoom.
- Informations que nous collectons automatiquement.
Les systèmes informatiques et les procédures logicielles chargés du fonctionnement de ce site acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet. Il s’agit d’informations qui ne sont pas collectées dans le but d’être associées à des personnes identifiées, mais qui, par leur nature, pourraient, par le biais de traitements et d’associations avec des données détenues par des tiers, permettre d’identifier les utilisateurs. Dans cette catégorie de données figurent, par exemple, les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la requête, la méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse fournie par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur. Ces données sont utilisées uniquement afin d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du Site, pour des raisons de sécurité et pour en vérifier le bon fonctionnement, puis sont supprimées immédiatement après leur traitement.
III. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT, NATURE DE LA FOURNITURE DES DONNÉES ET CONSÉQUENCES EN CAS DE REFUS
Vakoom traitera les données de l’utilisateur pour faciliter la navigation et fournir les services éventuellement demandés via les formulaires spécialement prévus sur le site. À l’exception de ce qui est spécifié pour les données de navigation et les cookies techniques, dans la section du site prévue pour les demandes de contact/informations à Vakoom, l’utilisateur est libre de fournir ses données personnelles, mais leur non-fourniture peut entraîner l’impossibilité d’obtenir le service demandé.
L’envoi de la newsletter et d’autres messages promotionnels aura lieu uniquement avec le consentement de l’intéressé. La communication des données personnelles par l’utilisateur est facultative, mais en cas de non-fourniture, Vakoom ne pourra pas envoyer sa newsletter ni d’autres messages promotionnels.
IV. LIEU DU TRAITEMENT
Les données collectées sur le site sont traitées au siège du Responsable du traitement et au centre de données de l’hébergeur web.
V. CHAMP DE COMMUNICATION DES DONNÉES ET CATÉGORIES DE DESTINATAIRES
Exclusivement aux fins susmentionnées, toutes les données collectées peuvent être communiquées à des personnes internes autorisées au traitement en raison de leurs fonctions, ainsi qu’à des tiers auxquels il serait nécessaire de communiquer les données. Ces destinataires, si eux-mêmes doivent traiter des données pour le compte de Vakoom, seront désignés en tant que sous-traitants par contrat spécifique ou autre acte juridique.
VI. MESURES DE SÉCURITÉ
Le présent site traite les données des utilisateurs de manière licite et correcte, en adoptant les mesures de sécurité appropriées visant à empêcher les accès non autorisés, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée des données. Le traitement est effectué au moyen d’outils informatiques et/ou télématiques, en utilisant des mesures organisationnelles, techniques et administratives adéquates afin de protéger les données personnelles au sein de notre entreprise, et selon des logiques strictement liées aux finalités indiquées. Toutefois, aucune transmission de données ni aucun système de stockage ne peuvent être garantis comme étant sûrs à 100 %. Les utilisateurs qui estiment que leur interaction avec nous n’est plus sécurisée sont priés de nous signaler immédiatement le problème. Outre le Responsable du traitement, peuvent, dans certains cas, avoir accès aux données des catégories de personnes chargées de l’organisation du site (personnel administratif, commercial ou administrateurs système) ou des tiers (tels que prestataires de services techniques, coursiers postaux, hébergeurs, sociétés informatiques, agences de communication).
VII. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles des utilisateurs seront conservées pendant la durée nécessaire ou permise au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées et, à l’issue de cette durée, pendant les délais éventuellement fixés par la réglementation en vigueur.
Pour les finalités visées notamment à la clause II, point 1), les données personnelles seront conservées le temps nécessaire au traitement visant à répondre aux demandes de l’intéressé.
En ce qui concerne le traitement des données pour l’envoi de newsletters et autres communications promotionnelles, les données seront conservées jusqu’à la demande de l’intéressé de s’opposer à la réception et de se désinscrire du service, et en tout état de cause pendant une période de 24 mois, sauf en cas de contacts ultérieurs et/ou de demandes dans cet intervalle.
VIII. TRANSFERT DE DONNÉES VERS UN PAYS TIERS ET/OU UNE ORGANISATION INTERNATIONALE
Les données personnelles des utilisateurs seront traitées au sein de l’Union européenne ; toutefois, en cas de transfert de données en dehors de l’Union européenne, en l’absence d’une décision d’adéquation de la Commission, les prescriptions prévues par la réglementation applicable en matière de transferts de données personnelles vers des pays tiers non membres de l’Union européenne seront respectées.
IX. DROITS DE L’UTILISATEUR
À tout moment, l’utilisateur peut accéder à ses données personnelles afin d’en vérifier l’exactitude, en demander la correction, la suppression et, de manière générale, exercer tous les droits qui lui sont expressément reconnus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
En détail, conformément aux art. 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur a le droit de retirer le consentement donné (lorsqu’il constitue la base juridique du traitement) à tout moment, de s’opposer au traitement de ses données, d’accéder à ses données personnelles, de vérifier et demander la rectification, d’obtenir la limitation du traitement, d’obtenir l’effacement ou la suppression de ses données personnelles, de recevoir ses données ou de les faire transférer à un autre responsable.
L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles ou agir en justice.
Les demandes doivent être adressées au Responsable du traitement. En particulier, l’utilisateur peut exercer ses droits relatifs au traitement de ses données personnelles en contactant le Responsable du traitement à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à la demande conformément aux lois en vigueur. Les utilisateurs sont invités à indiquer dans leur demande quelles données personnelles ils souhaitent faire modifier, à nous signaler s’ils préfèrent que ces données soient supprimées de notre base de données, ou à préciser quelles limitations ils souhaitent imposer à notre utilisation de leurs données personnelles.
En particulier, si l’intéressé ne souhaite plus recevoir de communications commerciales de la part de Vakoom, il a le droit, à tout moment, de s’opposer à ce traitement en envoyant sa demande à l’adresse indiquée ci-dessous ou en cliquant sur le lien approprié dans chaque e-mail à contenu publicitaire pour demander la désactivation du service.
X. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement au sens du RGPD et des autres lois italiennes sur la protection des données, ainsi que des autres dispositions en la matière, est :
Stefano Cappellotto, Via B.Marco Ongaro 11, 31015 – Conegliano (TV), Italia.
Contact : info@vakoom.it
XI. MISES À JOUR
La présente politique de confidentialité a été mise à jour le 14 février 2021.